BEGA Smart
Per un’abitazione che semplifica la quotidianità.

<b>BEGA Smart</b><br />Per un’abitazione che semplifica la quotidianità.

BEGA Smart
Per un’abitazione che semplifica la quotidianità.

FAQ – buono a sapersi

 

 

Generale

  • Quali requisiti devo avere per poter utilizzare BEGA Smart?

    Per impostare e controllare i componenti BEGA Smart bastano uno smartphone e l'app gratuita BEGA Smart. Alcuni componenti richiedono un'alimentazione elettrica (230 V).

    Alcune funzioni richiedono una connessione a Internet attiva (ad es. il trasferimento e la condivisione di sistemi o il download di aggiornamenti del dispositivo e del sistema).

    Inoltre, per un utilizzo regolare di BEGA Smart è necessario tenere conto della portata dei componenti durante la configurazione iniziale. I componenti installati in modo permanente (ad es. BEGA Smart Sockets o BEGA Smart Rotary Dimmer) devono essere utilizzati entro il raggio d'azione di Zigbee (30 m in campo aperto) rispetto al componente successivo. Questo è l'unico modo per garantire che i componenti rimangano accessibili l'uno all'altro e che i comandi vengano trasmessi.

  • Quali smartphone sono compatibili?

    Sono supportati tutti gli iPhone Apple con iOS 11 o successivo e gli smartphone con Android 6.0 o successivo.

  • Posso utilizzare la BEGA Smart App sul mio tablet?

    Per il momento, sconsigliamo di utilizzare la Smart App sul tablet. L'app può essere installata su tablet, ma attualmente non è ottimizzata per tali dispositivi. Tale ottimizzazione è prevista entro la fine di quest'anno.

  • Vi sono differenze funzionali tra la versione smartphone e la versione tablet della BEGA Smart App?

    L'app per smartphone e l'app per tablet avranno funzionalità identiche.

  • Quali aree della mia casa posso controllare con BEGA Smart?

    A seconda dei componenti, con BEGA Smart puoi controllare il tuo impianto all'aperto o la tua zona giorno. A seconda della portata dei componenti tra loro, è possibile anche una combinazione di esterno e interno. N.B.: Non tutti i componenti sono adatti per l'uso in ambiente esterno.

 
Configurazione e messa in funzione

  • A cosa serve l’app BEGA Smart?

    La configurazione del sistema BEGA Smart viene effettuata con l’app gratuita BEGA Smart. Con questa app per smartphone vengono configurati il sistema e i componenti. I singoli componenti vengono scannerizzati tramite codici e aggiunti così all’installazione. In questo modo è anche possibile controllare e commutare gli apparecchi nelle immediate vicinanze. Inoltre, è possibile creare gruppi e scene per personalizzare l’illuminazione o creare eventi temporizzati per automatizzare i processi.

  • Qual è il raggio d’azione dell’app per l’impostazione e il comando?

    Per impostare o comandare il sistema è necessario trovarsi entro il raggio d’azione Bluetooth di uno dei componenti (punti di partenza), ovvero a una distanza massima di 15 metri. In ambiente esterno sono raggiungibili anche distanze maggiori.

  • Cosa si intende per “sistema”?

    Un sistema descrive un singolo dispositivo o un gruppo di dispositivi BEGA Smart che sono stati collegati tra loro e configurati. Un sistema può anche consistere in un solo componente, con il quale il sistema è stato impostato e inizialmente configurato.

    Nell'app BEGA Smart possono essere creati diversi sistemi, che tuttavia non possono comunicare o interagire tra loro. Ne deriva la possibilità di visualizzare la propria abitazione nell’app con aree separate (interno, esterno o area bambini / area adulti) o di visualizzare tutti i componenti insieme in un sistema più grande, in modo da poter commutare l'intera casa con un solo clic.

  • Posso impostare/comandare più sistemi con la stessa app?

    Sì, è possibile controllare e configurare più sistemi. Tuttavia, è possibile controllare e configurare un solo sistema alla volta – in presenza di più sistemi, è necessario passare dall’uno all'altro all'interno dell'app.

    Se un sistema ha diverse utenze (il che è possibile utilizzando la funzione “Condividi sistema”), esse possono accedere al sistema anche contemporaneamente, purché siano collegate a diversi componenti. In casi eccezionali possono verificarsi ritardi.

  • Cos’è un punto di partenza? Quali dispositivi sono punti di partenza?

    I punti di partenza sono componenti smart in grado di comunicare con il tuo smartphone/tablet tramite Bluetooth. Per configurare il sistema BEGA Smart è necessaria una connessione Bluetooth attiva.

    Definiamo punto di partenza il dispositivo con cui si può creare un nuovo sistema. I punti di partenza dispongono di connettività Bluetooth e Zigbee. I dispositivi privi di funzionalità Bluetooth non possono essere utilizzati come punto di partenza per creare un nuovo sistema, ma possono essere aggiunti a un sistema solo come componenti aggiuntivi.

    Sono idonei come punti di partenza: BEGA Plug & Play Smart Tower, BEGA Smart Socket, BEGA Smart DALI Controller, BEGA Smart Rotary Dimmer, BEGA Smart Plug e Sistemi di apparecchi a sospensione BEGA.

    Seguiranno ulteriori dispositivi.

  • Cos’è un codice QR o DataMatrix? A cosa serve?

    I codici DataMatrix e QR sono codici 2D che memorizzano informazioni testuali in modo che siano leggibili da una macchina. L’app BEGA Smart è in grado di leggere questi dati e di elaborarli. I codici consentono un’agevole impostazione e configurazione di BEGA Smart. I codici per la configurazione sono disponibili direttamente sui componenti BEGA Smart e in alcuni casi codici aggiuntivi sono indicati nella confezione allegata. Si prega di conservare questi adesivi aggiuntivi in un luogo sicuro per poter eseguire un’eventuale riconfigurazione in un secondo momento. Senza questi codici, i componenti BEGA Smart non possono essere impostati nuovamente dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica!

  • È consigliabile conservare gli adesivi aggiuntivi con i codici QR forniti con il mio prodotto?

    Sì. Si prega di conservare con cura questi adesivi aggiuntivi con codici per poter svolgere un’eventuale riconfigurazione in un secondo momento. Senza questi codici, i componenti BEGA Smart non possono essere impostati nuovamente dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica!

 
Comando

  • In quali modalità posso controllare il mio BEGA Smart System?

    I seguenti comandi sono adatti per il controllo del tuo BEGA Smart System: BEGA Smart App, BEGA Remote Control ONE & PRO, BEGA Smart Rotary Dimmer.

  • Devo sempre usare lo smartphone o il tablet per il comando?

    Nell’utilizzo quotidiano, l'uso di un BEGA Remote Control o di un BEGA Smart Rotary Dimmer per il comando è spesso più veloce e intuitivo. Naturalmente, tutti i diversi comandi possono essere utilizzati nello stesso sistema, per beneficiare a lungo di un accesso ottimale.

  • Come si possono integrare i vari comandi nel BEGA Smart System?

    I telecomandi (ONE & PRO) e il BEGA Smart Rotary Dimmer possono essere impostati e configurati in modo intuitivo tramite l'app BEGA Smart. Per integrare il BEGA Remote Control in un sistema è necessario un componente adatto come punto di partenza (vedi domanda “Cos'è un punto di partenza?”). Il BEGA Smart Rotary Dimmer non richiede tale componente: può anche essere utilizzato come primo componente di un nuovo sistema (punto di partenza).

  • Posso controllare il BEGA Smart System mentre sono fuori casa?

    Questo tipo di comando non è al momento disponibile. Il tuo smartphone deve trovarsi in prossimità di uno dei componenti BEGA Smart (da 10 a 15 metri) per poter stabilire una connessione Bluetooth.

  • Come posso configurare i telecomandi o il BEGA Smart Rotary Dimmer?

    Sia BEGA Remote Control ONE & PRO sia il BEGA Smart Rotary Dimmer sono configurabili direttamente nell’app BEGA Smart.

    Le modifiche apportate al sistema o alla configurazione all’interno dell’app BEGA Smart non vengono trasmesse automaticamente ai telecomandi.

    Per informazioni, consultare la voce “Come faccio a trasmettere le modifiche della configurazione al Remote Control ONE/PRO?”, sotto.

    Si prega di notare che è necessario trovarsi nel raggio d'azione di un punto di partenza per configurare i telecomandi. Questa indicazione non si applica al BEGA Smart Rotary Dimmer, in quanto si tratta di un punto di partenza.

  • Quali sono le funzioni dei singoli tasti del Remote Control PRO?

    I due tasti preferiti del BEGA Remote Control PRO (convesso e concavo) possono essere adattati liberamente nell’app BEGA Smart in funzione dei requisiti di illuminazione e comando del proprio sistema. L’impostazione standard è “ON tutti” e “OFF tutti” (un clic) nonché “aumentare l’illuminazione” e “ridurre l’illuminazione” (pressione lunga del tasto).

    Ai dieci tasti programmabili liberamente del BEGA Remote Control ONE è possibile abbinare singoli apparecchi, gruppi di apparecchi o scene.

  • Qual è il raggio d’azione dei telecomandi?

    Con il collegamento Zigbee, il Remote Control ONE/PRO ha un raggio d'azione di circa 30 metri in campo aperto rispetto al successivo componente BEGA Smart.

  • Come faccio a trasmettere le modifiche della configurazione al Remote Control ONE/PRO?

    Le modifiche apportate al sistema o alla configurazione all’interno dell’app BEGA Smart non vengono trasmesse automaticamente ai telecomandi. Tuttavia, la trasmissione può essere avviata manualmente in modo molto agevole.

    Si prega di tenere presente che è necessario essere nelle vicinanze di un punto di partenza per trasferire la configurazione.

    BEGA Remote Control ONE: attivare il Remote Control semplicemente premendo un tasto qualsiasi. Ora premere contemporaneamente il tasto centrale (on/off) e il tasto “3” per sincronizzare le impostazioni. Fatto!

    BEGA Remote Control PRO: Attivare il Remote Control semplicemente premendo il touch ring. A questo punto premere tre volte in breve successione il tasto Invio (touch ring “in alto”) per sincronizzare le impostazioni. Fatto! Nel display del BEGA Remote Control PRO viene confermata la trasmissione.

  • Quali sono le differenze tra BEGA Remote Control ONE e BEGA Remote Control PRO?

    BEGA Remote Control ONE consente il controllo base del BEGA Smart System. Ai dieci tasti programmabili liberamente è possibile abbinare singoli apparecchi, gruppi di apparecchi o scene.

    Il BEGA Remote Control PRO ottimizza il comfort di comando dello Smart System su vari livelli: materiale, display e facilità d’utilizzo. Ai comandi del menu si accede tramite display con tecnologia e-paper e touch ring. Due tasti programmabili liberamente consentono inoltre l’accesso rapido alle funzioni preferite. Il BEGA Remote Control PRO piace dal punto di vista estetico per l’alloggiamento in fusione di alluminio anodizzato nero opaco e un pannello frontale in Gorilla® Glass antigraffio e resistente agli urti. Inserito nel suo supporto a parete, il telecomando diventa così anche un accessorio decorativo.

 
Caratteristiche e app

  • A cosa mi servono i gruppi?

    Gli apparecchi e i componenti possono essere raggruppati per un accesso più rapido e un comando più semplice di più dispositivi, contemporaneamente.

  • Qual è la differenza tra gruppi e scene?

    È possibile riunire apparecchi singoli in un unico gruppo. Ad esempio, è possibile accendere o spegnere e dimmerare più apparecchi contemporaneamente. Ciascun apparecchio può essere inserito in un solo gruppo.

    A differenza dei gruppi, le scene vengono definite da impostazioni più specifiche. Nel caso di una scena è possibile portare gli apparecchi in uno stato precedentemente definito, ad esempio luminosità al 50%, colore della luce blu.

    È possibile inserire un apparecchio in più scene ottenendo ogni volta impostazioni diverse.

    È possibile salvare sia i gruppi che le scene sui tasti dei telecomandi o integrarli in eventi temporizzati.

  • Cosa sono gli eventi temporizzati?

    Gli eventi temporizzati possono essere utilizzati per eseguire commutazioni automatiche dell'illuminazione, ad esempio per accendere e/o spegnere la luce a un'ora fissa del giorno o a seconda della posizione del sole.

    Un altro esempio: Nei giorni feriali, l'illuminazione del giardino dovrebbe essere accesa 30 minuti prima del tramonto e spenta alle 23:15. Nei fine settimana, le luci potrebbero rimanere accese anche più a lungo. Si possono definire diversi eventi per il proprio sistema. Questi eventi sono ora memorizzati nel sistema e vengono eseguiti automaticamente anche se non c'è uno smartphone nelle vicinanze.

  • Cosa succede con il mio BEGA Smart System durante il cambio di orario?

    Il BEGA Smart System si adatta automaticamente al cambio di orario. Non è necessario fare nulla e tutti gli eventi configurati sono immediatamente basati sul nuovo orario.

  • Come faccio a sapere se è disponibile un aggiornamento software per i miei componenti? Come si esegue un aggiornamento del software?

    Gli aggiornamenti software per i componenti BEGA Smart sono contrassegnati da un punto rosso nel menu “Impostazioni”. In presenza di un aggiornamento, l'applicazione ti guiderà attraverso il processo di aggiornamento. Poiché il processo può richiedere un certo tempo a seconda dei componenti e delle funzioni, si consiglia di eseguire l'aggiornamento in un momento in cui i componenti non devono essere controllati a breve.

 
Posizionamento e portate

  • Da quale distanza posso comandare l’illuminazione e altri dispositivi in giardino?

    Per controllare il sistema tramite smartphone e app BEGA Smart, si utilizza il Bluetooth con una portata di circa 15 metri in spazio aperto fino al punto di partenza successivo (vedi “Cos'è un punto di partenza?”). A questo punto inizia la trasmissione del segnale da un componente al successivo tramite Zigbee (se entro il raggio d'azione). Di conseguenza, è possibile controllare anche i componenti lontani, a condizione che ci si trovi nel raggio d'azione del Bluetooth di un punto di partenza e che tutti gli altri componenti si trovino nel raggio d'azione di Zigbee.

    I telecomandi ONE e PRO sfruttano una rete wireless Zigbee con un raggio d’azione di oltre 30 m all’aperto fino al punto di partenza più vicino.

  • Cosa devo tenere in considerazione affinché tutti i miei componenti siano sempre nel raggio d’azione gli uni rispetto agli altri?

    Per un utilizzo regolare del sistema è necessario tenere conto della portata dei componenti già durante la configurazione iniziale. I componenti installati in modo permanente (ad es. Smart Sockets o BEGA Smart Rotary Dimmer) devono essere utilizzati entro il raggio d'azione di Zigbee (30 m in campo aperto) rispetto al componente successivo. Questo è l'unico modo per garantire che i componenti rimangano accessibili l'uno all'altro e che i comandi vengano trasmessi.

  • Posso utilizzare l'illuminazione del mio giardino e quella per interni nello stesso BEGA Smart System?

    Sì, è possibile a condizione che almeno un componente esterno e un componente interno siano posizionati all'interno del raggio d'azione di Zigbee l'uno rispetto all'altro. Si prega di notare che vetri multipli o una parete della casa possono ridurre il raggio d'azione.

 
Compatibilità

  • “Works with BEGA Smart”: che cosa significa?

    I prodotti con questa etichetta sono compatibili con il sistema BEGA Smart e possono essere impostati e controllati tramite l'app BEGA Smart.

  • Posso ampliare il sistema come desidero?

    Con BEGA Plug & Play vale solo la seguente limitazione: per aumentare il numero di collegamenti di una Smart Tower è possibile inserire Smart Extender nel sistema. Bisogna tuttavia considerare la potenza complessiva massima di 50 W, che però può essere aumentata utilizzando ulteriori Smart Tower.

  • Quali lampade Zigbee sono compatibili?

    Tutte le lampade a LED BEGA Zigbee possono essere configurate, comandate e commutate con BEGA Smart.

    • Lampada a LED per attacco E 27 · comandabile
    • Lampada a LED per attacco E 27 · Tunable White
    • Lampada a LED per attacco E 27 · Tunable White · RGB W
    • E14

    Il sistema BEGA Smart è in grado di eseguire eventuali aggiornamenti disponibili per le seguenti lampade Zigbee. L’utente viene avvisato tramite app.


  • Posso aggiungere a BEGA Smart anche dispositivi di terze parti?

    Sì, è possibile aggiungere anche apparecchi che al momento non sono ufficialmente supportati, a condizione che siano compatibili con Zigbee 3.0. In questo caso potrebbe tuttavia verificarsi una riduzione delle funzionalità. Per questi componenti BEGA non fornisce assistenza.

 
BEGA Plug & Play

 
Sistemi di apparecchi a sospensione BEGA

 
Trasferire e condividere sistemi

 
Aiuto e messaggi di errore