La protección y seguridad de sus datos de carácter personal («datos personales») o datos de dispositivos atribuibles (junto con los datos personales, «datos») es nuestra máxima prioridad. Por consiguiente, respetamos las disposiciones legales al respecto, para poder ofrecer la máxima protección de sus datos. A continuación, nos gustaría informarle sobre el tipo, el alcance y la finalidad del tratamiento de datos:
BEGA Gantenbrink-Leuchten KG (en adelante «BEGA») procesa los datos personales a efectos del art. 4 n.º 1 del Reglamento General sobre Protección de Datos (RGPD) exclusivamente en el marco del RGPD y, en su caso, los datos contemplados en el art. 25 de la Ley alemana de Protección de Datos de las Telecomunicaciones y los Medios de Comunicación (TTDSG), exclusivamente en el ámbito de estas disposiciones.
La presente Política de privacidad pone a disposición la información conforme al art. 13 del RGPD.
el responsable del funcionamiento del sitio web y, con ello, del tratamiento de sus datos personales, es
BEGA Gantenbrink-Leuchten KG Postfach 3160 58689 Menden
el supervisor de protección de datos competente para BEGA es:
Señor M. Helling c/o BEGA Gantenbrink-Leuchten KG Postfach 3160 58689 Menden
a. BEGA ofrece en su sitio web un área pública y otra no pública (de acceso protegido) ("área de usuario"), cada una de las cuales tiene diferentes requisitos de uso (véanse las Condiciones de uso). Además, BEGA ofrece la posibilidad de comprar a través de un módulo de tienda online (en adelante: "Tienda online") en el sitio web para adquirir piezas de recambio. En consecuencia, también hay diferencias en el procesamiento de datos personales.
b. Cuando se utiliza la zona pública del sitio web, se almacena automáticamente la dirección IP anonimizada del usuario. Debido a la anonimización, básicamente no es posible asignar ni seguir los movimientos del usuario anonimizado en el sitio web, lo que no permite sacar ninguna conclusión sobre un usuario concreto.
c. Para utilizar el área cerrada de usuarios, el usuario debe registrarse o iniciar sesión con un BEGA ID existente. Esto también se aplica a los pedidos en la tienda web de BEGA.
Los datos que figuran a continuación son los contemplados en el art. 4 n.º 1 del RGPD.
a. Acceso a la página web / descargas gratuitas
Cada vez que se accede al sitio web y se descargan documentos de la zona de libre acceso del sitio web, se registran automáticamente los siguientes archivos de registro del usuario correspondiente:
Además, al utilizar el área cerrada se registran los siguientes archivos de registro:
b. BEGA ID
Para obtener el BEGA ID, BEGA procesa los siguientes datos:
c. Contacto por correo electrónico
Si el usuario utiliza la opción de ponerse en contacto con BEGA por correo electrónico en [email protected], se almacenará la dirección de correo electrónico, incluidos todos los datos asociados técnicamente al correo electrónico, así como el contenido del mensaje. En particular, la dirección de correo electrónico, si se personaliza, puede considerarse como datos personales en virtud del art. 4 n.º 1 del RGPD, al igual que el contenido del mensaje, ya sea en todo o en parte.
d. Uso del formulario de contacto
BEGA trata los datos facilitados por el usuario a través del formulario de contacto:
e Documentos de solicitud
Los documentos de solicitud también pueden enviarse por correo electrónico (véase la subpágina "Vacantes"). Los datos tratados en este contexto son datos personales en virtud del art. 4 n.º 1 del RGPD.
f. Tienda web
Si el usuario pide piezas de recambio en la tienda online, se registran los siguientes datos personales
g. Boletín de noticias
Para el envío del boletín de noticias, BEGA trata los siguientes datos del usuario, que pueden representar datos personales
a. Acceso a la página web / descargas gratuitas
Los archivos de registro se procesan para garantizar el funcionamiento del sitio web. Además, los datos se utilizan para optimizar el sitio web y garantizar la seguridad de los sistemas informáticos. No tendrá lugar un análisis de los datos para fines de marketing.
b. BEGA ID
Los datos facilitados por el usuario durante el registro para obtener el BEGA ID se utilizan exclusivamente con el fin de llevar a cabo las opciones de uso ofrecidas dentro de los medios telemáticos ofrecidos por BEGA o la ejecución del acuerdo de uso. Por lo tanto, los datos se utilizan exclusivamente para fines de administración interna del cliente y para procesar las consultas del usuario registrado.
Si el usuario entra en su cuenta de usuario con su BEGA ID, puede crear las llamadas listas de proyectos. Estos se almacenan en una base de datos BEGA y se puede acceder a ellos mientras exista la cuenta de usuario.
c. Toma de contacto
Los datos proporcionados por el usuario en el contexto de las opciones de contacto se procesan exclusivamente con el fin de procesar la solicitud del usuario.
d. Documentos de solicitud
Los datos se procesan para determinar las cualificaciones y la idoneidad del solicitante para el puesto que se va a cubrir en BEGA.
e Tienda online
Los datos facilitados por el usuario en el marco del proceso de pedido son necesarios para la tramitación del mismo y son tratados por BEGA a tal efecto. Los datos obligatorios necesarios para la tramitación de los pedidos se marcan por separado; el resto de datos son voluntarios.
Para evitar la creación de registros de datos duplicados, BEGA comprueba si los datos recibidos de los pedidos de los clientes pueden asignarse a una cuenta de cliente existente.
f. Boletín de noticias
Los datos se tratan para poder proporcionar al usuario por correo electrónico ofertas actuales que pudieran ser de su interés. El almacenamiento de la dirección IP, del momento del registro y de la confirmación sirve para demostrar el registro y, en su caso, aclarar un posible uso indebido de los datos personales.
Además de BEGA, los destinatarios de los datos pueden ser terceros que procesan datos en nombre de BEGA o que tienen acceso a los datos como parte de su servicio a BEGA (por ejemplo, empresas de servicios informáticos). Existe un acuerdo de procesamiento de pedidos con estas partes, conforme al art. 28 del RGPD.
Si los usuarios encargan a BEGA la prestación de servicios o la entrega de bienes, puede ser necesario que los datos personales, como el nombre y la dirección, se transmitan a las empresas que BEGA utiliza para prestar el servicio o entregar los bienes como parte del procesamiento del contrato. No se produce ninguna otra transmisión de los datos del usuario a terceros (art. 4 n.º 10 del RGPD) a menos que el usuario dé su consentimiento expreso.
Dentro de su cuenta de usuario, el usuario tiene la posibilidad de descargar listas de proyectos (cf. Condiciones de uso). Al hacerlo, el usuario puede elegir (opt-in) si un socio comercial preestablecido por BEGA y responsable geográficamente de la localidad donde se realiza el proyecto recibe los datos de la lista de proyectos, así como los datos de contacto del usuario. Sin una elección activa del usuario, dicha transmisión no se producirá.
Todos los datos se guardan en servidores u ordenadores dentro de la Unión Europea, y no tendrá lugar, ni se pretende, una transmisión a un país tercero.
La transmisión de datos personales a organismos y autoridades estatales solo tiene lugar de acuerdo con la normativa legal aplicable.
a. Cookies de identificación de la sesión
Área pública:
En el área pública del sitio web, el usuario puede crear la llamada lista de favoritos. Para guardarla, BEGA utiliza las denominadas cookies de identificación de sesión. Las cookies son pequeños archivos de texto que almacenan la configuración del sitio web durante su uso, por ejemplo, en el navegador del usuario. Las cookies se utilizan para almacenar información relacionada con el usuario y así permitirle crear listas de favoritos, entre otras funciones (véanse las Condiciones de uso). Las cookies de identificación de sesión utilizadas por BEGA sólo se almacenan para la sesión actual en el navegador web del usuario, y se eliminan automáticamente cuando se cierra el navegador.
Área cerrada
BEGA también utiliza cookies de identificación de sesión dentro del área cerrada. Una vez que el usuario ha iniciado la sesión en el área restringida, las cookies de identificación de sesión almacenan el enlace al sitio web que estaba abierto en el momento de iniciar la sesión, el idioma seleccionado en el momento de iniciar la sesión y el valor de si la política de privacidad debe mostrarse al usuario. Además, el ID de usuario remoto, el ID de usuario y la dirección de correo electrónico se registran como parte del BEGA ID. Las cookies de identificación de sesión utilizadas por BEGA sólo se almacenan para la sesión actual en el navegador web del usuario, y se eliminan automáticamente cuando se cierra el navegador.
El uso del área cerrada de usuarios requiere que el usuario permita las cookies de identificación de sesión utilizadas por BEGA y el registro de datos mediante el almacenamiento de la sesión.
b. Matomo
Para el procesamiento de datos estadísticos sobre el uso de este sitio web (área pública y restringida), por ejemplo, qué productos se incluyen en las listas de favoritos y con qué frecuencia, o si se utiliza la herramienta de análisis de código abierto Matomo, que almacena una cookie en el disco duro del usuario durante un período de siete días. No se recogen datos personales durante la transmisión de los datos estadísticos. Todos los datos tratados por medio de Matomo se guardan en los servidores de BEGA en los Países Bajos. Antes de guardar la dirección IP del usuario, ésta se recortará para impedir evidencias sobre la identidad de la persona física. BEGA utiliza Matomo para analizar el comportamiento de los usuarios con fines puramente internos y para mejorar su oferta. Para ello, se registra todo el recorrido de navegación del usuario en el sitio web, incluyendo las secciones/productos a los que se accede durante el uso del sitio web, el comportamiento de desplazamiento, la reproducción de vídeos, la hora, el sistema operativo, la duración de la sesión, los enlaces, las salidas y la dirección IP anonimizada.
Para los usuarios que han activado la función "Do Not Track" en su navegador, no se lleva a cabo ningún seguimiento de la web con la ayuda de Matomo. Además, al final de esta página se puede renunciar al análisis anónimo de los datos de uso por parte de Matomo.
a. YouTube
BEGA cuenta con un canal de vídeo en el sitio web YouTube, al que se puede acceder desde www.bega.com a través de un enlace. El operador del sitio web de YouTube es YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, EE.UU (en adelante "YouTube").
Cuando el usuario hace clic en el enlace, se establece una conexión con los servidores de YouTube. Esto informa al servidor de YouTube de qué páginas del sitio web www.bega.com ha visitado el usuario.
Puede encontrar más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la Política de privacidad de YouTube en: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
b. Facebook
Además, se utilizan enlaces que llevan al usuario a la red social Facebook, cuyo operador es Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE.UU (en adelante "Facebook").
Cuando el usuario hace clic en el enlace de Facebook almacenado en www.bega.com, es dirigido al perfil de Facebook de BEGA y se transmite al servidor de Facebook qué páginas de Internet de BEGA fueron visitadas por el usuario. Si el usuario está conectado como miembro de Facebook durante este tiempo, Facebook asigna esta información a la cuenta personal del usuario en Facebook.
Al utilizar las funciones del plugin (por ejemplo, al hacer clic en el botón "Me gusta", al enviar un comentario), esta información también se asigna a la cuenta de Facebook.
Encontrará más información sobre la recopilación y el uso de datos por parte de Facebook, sobre los derechos del usuario relacionados y las opciones de protección de la privacidad, en la Política de privacidad de Facebook; https://www.facebook.com/about/privacy/update?ref=old_policy.
c. LinkedIn
BEGA tiene una página de empresa en la red LinkedIn. El proveedor es LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EE.UU (en adelante "LinkedIn"). Si el usuario hace clic en el enlace de LinkedIn almacenado en www.bega.com, entrará en la página de la empresa mantenida por BEGA.
Si el usuario hace clic en el botón "Recomendar" de LinkedIn y al mismo tiempo está conectado a su cuenta de LinkedIn, es posible que LinkedIn asigne la visita al sitio web de BEGA a la cuenta del usuario. Nos gustaría señalar que BEGA, como proveedor de la página, no tiene conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de LinkedIn.
Puede encontrar más información en la Política de privacidad de LinkedIn en: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
d. Pinterest
Además, se proporcionan enlaces que conducen a la red social Pinterest, cuyo operador es Pinterest Inc, 808 Brannan Street San Francisco, CA 94103-490, EE.UU (en adelante "Pinterest"). Si el usuario hace clic en el enlace almacenado en www.bega.com, será conducido a la página de Pinterest operada por BEGA.
Puede encontrar más información sobre la finalidad, el alcance y el tratamiento y uso posteriores de los datos por parte de Pinterest, así como sobre los derechos del usuario y las opciones para proteger la privacidad, en la información sobre protección de datos de Pinterest: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.
e XING
BEGA utiliza funciones de la red XING. El proveedor es XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburgo, Alemania (en adelante "Xing"). Cada vez que se accede a una de nuestras páginas que contienen funciones de XING, se establece una conexión con los servidores de XING. Hasta donde sabemos, no se almacenan datos personales en este proceso.
Puede encontrar más información sobre la protección de datos y el botón XING Share en la política de privacidad de XING en https://www.xing.com/app/share?op=data_protection.
f. houzz
Además, www.bega.com contiene enlaces a la plataforma houzz, operada por Houzz Inc., 285 Hamilton Avenue, Palo Alto, CA 94301, EE.UU (en adelante "houzz"). Si el usuario hace clic en el enlace almacenado en www.bega.com, accederá a la página de información de houzz sobre BEGA.
Puede encontrar más información sobre la finalidad, el alcance y el tratamiento y uso posteriores de los datos por parte de houzz, así como sobre los derechos del usuario y las opciones para proteger la privacidad, en la información sobre protección de datos de houzz: https://www.houzz.de/privacyPolicy
BEGA envía su boletín de noticias con ofertas interesantes actuales únicamente a los usuarios que
Para el registro para el boletín de noticias, BEGA utiliza el llamado procedimiento de doble confirmación. Esto significa que, tras el registro del usuario, BEGA envía un correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada, en el cual se pide al usuario que confirme que es el titular de la dirección de correo electrónico indicada y desea recibir las notificaciones. Si el registro no se confirma en 24 horas, la información queda bloqueada y se elimina automáticamente al cabo de un mes.
El usuario podrá revocar su consentimiento para el envío del boletín de noticias y darse de baja del mismo en todo momento. La revocación se puede declarar con un clic en el enlace proporcionado al efecto en cada correo electrónico del boletín de noticias o enviando un mensaje a los datos de contacto indicados en el pie de imprenta.
El usuario también podrá dar su consentimiento para que, en el envío del boletín de noticias, BEGA evalúe el comportamiento del usuario y lo vincule al perfil individual del cliente (el llamado seguimiento del boletín de noticias). Para esta evaluación, los correos electrónicos contienen las llamadas balizas web o píxeles de seguimiento, que son archivos de imagen de un pixel que están almacenados en nuestro sitio web. Para la evaluación, BEGA vincula los datos anteriormente citados (punto 4, letra f) y las balizas web con la dirección de correo electrónico y una ID individual. Los enlaces que figuran en el boletín de noticias también contienen esta ID. El usuario podrá oponerse en todo momento a este seguimiento dándose de baja del boletín de noticias. Los datos permanecen guardados mientras el usuario esté suscrito al boletín de noticias. Al darse de baja, almacenaremos los datos de forma anónima y únicamente para fines estadísticos.
a. Acceso a la página web / descargas gratuitas
La base legal para el tratamiento de datos en el área pública mediante cookies, herramientas de análisis y enlaces a redes sociales, así como de los archivos de registro es el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo reside en poner a disposición un sitio Web con un funcionamiento sin interrupciones y optimizado para el usuario.
Con respecto al tratamiento de datos en el área cerrada, la base legal es el art. 6, apdo. 1, letra b del RGDP.
b. Toma de contacto por correo electrónico
El fundamento jurídico para el tratamiento de los datos transmitidos en el curso del envío de un correo electrónico es el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, si el remitente no es todavía un cliente o no tiene todavía una relación comercial con nosotros por otra vía. Si ya existe una relación contractual o se va a iniciar directamente por iniciativa del solicitante, la base legal es el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.
c. Uso del formulario de contacto
La base jurídica para el tratamiento de los datos facilitados es el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Antes de enviar los datos introducidos en el formulario, usted da su consentimiento para la recogida y el tratamiento de sus datos con el fin de procesar la consulta por parte de BEGA.
d. Presentación de los documentos de solicitud
La base legal para el tratamiento, en particular el almacenamiento temporal de los datos proporcionados en los documentos de solicitud, es el artículo 26 de la Ordenanza de Protección de Datos (BDSG).
e Tienda online
La base legal para el tratamiento de datos personales en relación con el uso de la tienda online es el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.
f. Boletín de noticias
La base legal para el tratamiento de datos personales en relación con el uso de la tienda online es el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a) del RGPD, particularmente con vistas al seguimiento del boletín de noticias; por lo demás, es el interés legítimo según el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f) del RGPD.
Los datos se guardan durante el tiempo necesario para lograrla finalidad para la que han sido recopilados o hasta la revocación a una autorización otorgada y, en todo caso, dentro de las limitaciones establecidas por el art. 17, apdo. 3 del RGPD.
A este respecto, se aplica lo siguiente:
En caso de cumplirse los requisitos legales necesarios, el usuario tiene en todo momento derecho a estar informado sobre sus datos personales que hemos almacenado, art. 15 del RGDP, así como el derecho de rectificación, art. 16 del RGDP, restricción al tratamiento, art. 18 del RGDP, y eliminación de sus datos, art. 17 del RGPD.
Si el usuario ejerce su derecho de rectificación, borrado o limitación del tratamiento ante BEGA, ésta comunicará a todos los destinatarios a los que se les hayan revelado sus datos personales afectados, dicha rectificación, borrado, o limitación del tratamiento de los datos, a menos que esto resulte imposible o requiera un esfuerzo desproporcionado.
De la misma manera, el usuario tiene derecho a revocar una autorización previamente concedida (art. 7, art. 6, párr. 1, letra a del RGDP), art. 7, apdo. 3 del RGPD. La correcta revocación de la autorización no afectará a la legalidad de la recopilación de los datos efectuada hasta el momento de dicha revocación.
En todo momento el usuario también tiene derecho, en caso de darse situaciones especiales, a oponerse al tratamiento de sus datos personales afectados, art. 21 del RGPD, que tiene lugar en base al art. 6, apdo. 1, letra e ó letra f del RGDP.
Por otra parte, y siempre que se cumplan los requisitos legales necesarios, el usuario tiene el derecho a obtener sus datos personales facilitados a BEGA en un formato estructurado, habitual y legible mediante máquina (Derecho a la portabilidad de los datos, art. 20 del RGDP).
Para el ejercicio de estos derechos, el usuario se dirigirá a las direcciones indicadas en los epígrafes 1 ó 2.
Por lo demás, siempre que se cumplan los requisitos legales necesarios, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación a una autoridad supervisora, art. 77 RGDP.
BEGA tiene derecho, por las razones que se indican en las condiciones de uso en cada caso, a bloquear o eliminar completamente la autorización de acceso al área de usuarios restringida, mediante la desactivación de la cuenta de usuario por parte de un administrador. En caso de bloqueo, los datos recogidos anteriormente no se eliminarán automáticamente. Esto no afecta al derecho del usuario a exigir la supresión de sus datos. BEGA se reserva el derecho de incluir la dirección de correo electrónico del usuario bloqueado en lo que se conoce como lista negra, por lo que no será posible un nuevo registro con esta dirección de correo electrónico.