La protezione e la sicurezza dei vostri dati personali (“DP”) o dei dati associabili dei dispositivi (indicati, unitamente ai DP, come “dati”) rappresentano per noi una priorità assoluta. Di conseguenza, ci atteniamo alla normativa al fine di proteggere i vostri dati nel miglior modo possibile. Di seguito desideriamo informarvi su modalità, entità e scopo dell’elaborazione dei dati:
BEGA Gantenbrink-Leuchten KG (di seguito “BEGA”) elabora i DP ai sensi dell’art. 4 n. 1 del regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) esclusivamente nel quadro definito dal RGPD stesso e, per quanto applicabile, i dati definiti all’art. 25 della legge tedesca sulla protezione dei dati nell’ambito dei telemedia e delle telecomunicazioni (TDDDG), esclusivamente nel quadro di dette disposizioni.
La presente dichiarazione di protezione dei dati fornisce le informazioni di cui all’art. 13 RGPD.
il soggetto responsabile per la gestione del sito web e, di conseguenza, del trattamento dei vostri DP è
BEGA Gantenbrink-Leuchten KG casella postale 3160 58689 Menden
il soggetto incaricato per conto di BEGA per la protezione dei dati è:
Sig. M. Helling c/o BEGA Gantenbrink-Leuchten KG casella postale 3160 58689 Menden
a. BEGA fornisce sul proprio sito web un’area ("area utente") pubblica e una non pubblica (ad accesso protetto), che prevedono diversi requisiti d’uso (cfr. Condizioni d’uso). Inoltre, BEGA offre la possibilità di acquistare parti di ricambio attraverso un modulo di negozio online (di seguito: “shop online”) sul sito web. Di conseguenza vi sono delle differenze nell’elaborazione dei DP.
b. Per l’utilizzo dell’area pubblica del sito web viene memorizzato l’indirizzo IP dell’utente anonimizzato automaticamente. L’anonimizzazione non consente in linea di principio di effettuare un’attribuzione e il monitoraggio dell’utente anonimizzato sul sito web non consente di risalire a un determinato utente.
c. Per l’utilizzo dell’area utente riservata è necessaria la registrazione o il login con un BEGA ID dell’utente già disponibile. Ciò vale anche per l’ordine nel web shop di BEGA.
I dati elencati di seguito sono quelli di cui all’art. 4 n. 1 RGPD.
a. Accesso al sito web/download gratuiti
Ad ogni visita del sito web e in caso di download di documenti disponibili nell’area a libero accesso del sito web vengono registrati automaticamente i seguenti file di log per i rispettivi utenti:
Inoltre, durante l’utilizzo dell’area riservata, vengono creati i seguenti file di log:
b. BEGA ID
Al fine della ricezione del BEGA ID, BEGA procede all’elaborazione dei seguenti dati:
c. Contatto tramite e-mail
Qualora l’utente decida di servirsi della possibilità di contattare BEGA via e-mail all’indirizzo [email protected], verrà memorizzato l’indirizzo e-mail, inclusi tutti i dati tecnici collegati con l’e-mail stessa, e il contenuto del messaggio. In particolare l’indirizzo e-mail, se personalizzato, può essere un DP ai sensi dell’art. 4 n. 1 RGPD. Lo stesso dicasi in riferimento al contenuto del messaggio o a parti di esso.
c. Utilizzo del modulo di contatto
BEGA procede all’elaborazione dei dati forniti dall’utente nell’ambito del modulo di contatto:
e. Documentazione di candidatura
La documentazione di candidatura può essere inviata anche via e-mail (vedere fondo pagina “Offerte d’impiego”). I dati elaborati in questo quadro sono considerati DP ai sensi dell’art. 4 n. 1 RGPD.
f. Web shop
Se l’utente ordina parti di ricambio nello shop online, vengono rilevati i seguenti DP
g. Newsletter
Per l’invio della newsletter, BEGA tratta i seguenti dati dell’utente classificabili come DP
a. Accesso al sito web/download gratuiti
L’elaborazione dei file di log avviene al fine di garantire la funzionalità del sito web. Inoltre i dati vengono utilizzati per l’ottimizzazione del sito web e per garantire la sicurezza dei sistemi IT. I dati non vengono sottoposti a valutazioni per finalità di marketing.
b. BEGA ID
I dati indicati dall’utente nell’ambito della registrazione finalizzata all’ottenimento di un BEGA ID vengono utilizzati esclusivamente allo scopo di garantire le possibilità di utilizzo offerte nel quadro dei telemedia forniti da BEGA o di dare esecuzione al contratto d’uso. I dati vengono pertanto utilizzati esclusivamente per scopi interni di gestione clienti, nonché per elaborare richieste dell’utente registrato.
Effettuando il login nel proprio account utente utilizzando il proprio BEGA ID, l’utente ha la possibilità di creare i cosiddetti elenchi di progetto. Questi elenchi vengono salvati in una banca dati e sono consultabili per tutto il tempo in cui è esistente l’account utente.
c. Contatti
I dati forniti dall’utente nell’ambito di tutte le possibili modalità e strumenti di contatto vengono elaborati con l’esclusiva finalità di rispondere alla richiesta dell’utente stesso.
d. Documentazione di candidatura
L’elaborazione dei dati viene effettuata al fine di valutare la qualifica e l’idoneità del candidato per la posizione aperta in BEGA.
e. Shop online
I dati forniti dall’utente nell’ambito della procedura d’ordine sono necessari per l’elaborazione dell’ordine e vengono trattati da BEGA a tale scopo. Le informazioni obbligatorie richieste per l’elaborazione degli ordini sono contrassegnate separatamente, altre informazioni sono volontarie.
Per evitare la creazione di record di dati doppi, BEGA controlla se i dati ricevuti dagli ordini effettuati dagli ospiti possono essere assegnati a un account cliente esistente.
f. Newsletter
Il trattamento dei dati avviene al fine di poter mettere a disposizione dell’utente via e-mail offerte interessanti. Il salvataggio dell’indirizzo IP e dei riferimenti temporali di iscrizione e conferma avviene per consentire di documentare l’avvenuta iscrizione e di fare chiarezza su eventuali utilizzi impropri dei DP.
Oltre a BEGA, i destinatari dei dati possono essere soggetti terzi che si occupino dell’elaborazione dei dati su incarico di BEGA o che, nell’ambito delle proprie prestazioni fornite a BEGA, abbiano accesso ai dati (ad es. fornitori di servizi IT). Con questi soggetti sussiste un accordo per l’esecuzione di incarichi a norma dell’art. 28 RGPD.
Qualora BEGA riceva dagli utenti un incarico per la fornitura di servizi o la consegna di prodotti, potrebbe essere necessaria, in determinate circostanze e nell’ambito della gestione contrattuale, la trasmissione di DP quali nome e indirizzo ad aziende di cui BEGA si avvale per la fornitura di servizi o la consegna di prodotti. Questo tipo di trasmissione di dati dell’utente a soggetti terzi (art. 4 n. 10 RGPD) non avverrà, salvo un’espressa autorizzazione da parte dell’utente stesso.
All’interno del proprio account personale, l’utente ha la possibilità di scaricare elenchi di progetto (cfr. condizioni di utilizzo). In questo quadro, l’utente ha la possibilità di decidere (opt-in) se un partner commerciale prestabilito da BEGA, competente per il luogo in cui il progetto verrà realizzato, riceverà i dati relativi all’elenco progetto e i dati di contatto dell’utente. Senza una selezione attiva dell’utente non è effettuata alcuna trasmissione.
Tutti i dati vengono salvati in server o computer all’interno dell’Unione europea. Non è prevista e non verrà effettuata alcuna trasmissione in paesi terzi.
La trasmissione di DP a istituzioni e autorità statali avviene esclusivamente nell’ambito delle disposizioni di legge.
a. Session-ID-cookie
Area pubblica:
Nell’area pubblica del sito web l’utente ha la possibilità di creare un elenco di preferiti. Per il loro salvataggio BEGA utilizza i cosiddetti session-ID-cookies. I cookies sono piccoli file di testo, che nell’ambito dell’utilizzo del sito web memorizzano impostazioni di siti web, ad es. nel browser web dell’utente. I cookie servono a memorizzare informazioni relative all’utente, consentendo così all’utente stesso, tra le altre cose, di creare elenchi di preferiti (cfr. condizioni di utilizzo). I session-ID-cookies utilizzati da BEGA vengono memorizzati soltanto per la sessione corrente nel browser web e cancellati automaticamente alla chiusura del browser.
Area riservata
All’interno dell’area riservata, BEGA utilizza inoltre i session-ID-cookie. Non appena l’utente effettua il login nell’area riservata, i session-ID-cookie memorizzano il link al sito web che risultava aperto al momento del login, la lingua selezionata al momento del login e un indicatore utilizzato per determinare se sia necessario mostrare all’utente la dichiarazione di protezione dei dati. Inoltre vengono registrati anche il remote-user-ID, lo user-ID e l’indirizzo e-mail come parte integrante del BEGA ID. I session-ID-cookies utilizzati da BEGA vengono memorizzati soltanto per la sessione corrente nel browser web e cancellati automaticamente alla chiusura del browser.
L’utilizzo dell’area utente riservata presuppone che l’utente autorizzi i session-ID-cookie utilizzati da BEGA, nonché il salvataggio di dati mediante session-storage.
b. Matomo
Ai fini dell’elaborazione di dati statistici riguardo l’utilizzo di questo sito, (area pubblica e riservata) ad es. sulla frequenza di inserimento di prodotti in elenchi di preferiti, viene utilizzato lo strumento di analisi open source Matomo, che memorizza un cookie sul disco fisso dell’utente per la durata di sette giorni. Nell’ambito della trasmissione dei dati statistici non vengono rilevati DP. Tutti i dati elaborati tramite Matomo vengono salvati in server di BEGA in Olanda. L’indirizzo IP dell’utente viene abbreviato prima del salvataggio in modo da escludere la possibilità di risalire alla persona fisica. BEGA utilizza Matomo con finalità esclusivamente interne di analisi del comportamento di utilizzo volte al miglioramento della propria offerta. A tal fine viene registrato l’intero percorso di navigazione dell’utente sul sito web, compresi pertanto quali categorie/prodotti sono stati visualizzati nell’ambito dell’utilizzo del sito, le modalità di scorrimento delle pagine, la riproduzione di video, l’ora, il sistema operativo, il tempo trascorso sul sito, i rimandi, le uscite e l’indirizzo IP anonimizzato.
In relazione agli utenti che abbiano attivato una funzione "Do Not Track” nel proprio browser non verrà eseguito alcun tracking web tramite Matomo. Inoltre è possibile opporsi all’analisi anonima dei dati di utilizzo tramite Matomo alla fine di questa pagina.
a. YouTube
BEGA gestisce un canale video sul sito web YouTube, a cui è possibile accedere utilizzando il link presente su www.bega.com. Il gestore del sito web di YouTube è YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA (di seguito “YouTube”).
Quando l’utente fa clic sul link, si crea una connessione con i server di YouTube. In questo ambito viene comunicato al server di YouTube quali pagine del sito web www.bega.com sono state visitate dall’utente.
Ulteriori informazioni in relazione ai dati dell’utente sono disponibili nella dichiarazione di protezione dei dati di YouTube al link: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
b. Facebook
Vengono inoltre utilizzati link che permettono l’accesso dell’utente al social network Facebook, gestito da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (di seguito “Facebook”).
Facendo clic sul link a Facebook presente su www.bega.com, l’utente viene indirizzato sul profilo Facebook di BEGA e, in questo ambito, vengono trasmesse al server di Facebook quali pagine internet di BEGA sono state visitate dall’utente stesso. Qualora, mentre esegue questa procedura, il cliente avesse effettuato il login sul proprio profilo Facebook, quest’ultima attribuirà queste informazioni all’account utente personale su Facebook.
Anche utilizzando le funzioni plug-in (ad es. clic sul pulsante “Mi piace”, inserimento di un commento) queste informazioni verranno attribuite al proprio account Facebook.
Maggiori informazioni sul rilevamento e l’utilizzo dei dati da parte di Facebook, sui relativi diritti dell’utente e sulle possibilità di protezione della sfera privata sono disponibili consultando le informazioni sulla protezione dei dati di Facebook; https://www.facebook.com/about/privacy/update?ref=old_policy
c. LinkedIn
BEGA gestisce una pagina aziendale sul social network LinkedIn. Il fornitore è LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA (di seguito “LinkedIn”). Facendo clic sul link a LinkedIn presente su www.bega.com, l’utente viene indirizzato alla pagina aziendale gestita da BEGA.
Se l’utente fa clic sul “pulsante Recommend” di LinkedIn avendo contemporaneamente eseguito il login sul proprio account LinkedIn, è possibile per quest’ultima associare la visita del sito web di BEGA all’account personale dell’utente. Riteniamo opportuno a questo proposito segnalare che BEGA, nella sua qualità di fornitore del sito, non è a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi a LinkedIn né del loro utilizzo da parte sua.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella dichiarazione di protezione dei dati di LinkedIn all’indirizzo: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
d. Pinterest
Sono inoltre integrati link che rimandano al social network Pinterest, gestito da Pinterest Inc., 808 Brannan Street San Francisco, CA 94103-490, USA (di seguito “Pinterest”). Facendo clic sul link presente su www.bega.com, l’utente viene indirizzato sulla pagina Pinterest gestita da BEGA.
Maggiori informazioni sulla finalità, l’entità, l’ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di Pinterest, nonché sui diritti dell’utente e le possibilità a sua disposizione in relazione alla protezione della sfera privata sono disponibili nelle informazioni sulla protezione dei dati di Pinterest: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy
e. XING
BEGA utilizza funzioni del network XING. Il fornitore è XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Amburgo, Germania (di seguito “Xing”). Ad ogni visita di una delle nostre pagine contenenti funzioni di XING, viene creata una connessione con i server di XING. In base alle informazioni in nostro possesso, in questo ambito non avviene alcuna trasmissione di dati personali.
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e sul pulsante Share di XING sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati di XING all’indirizzo https://www.xing.com/app/share?op=data_protection
f. houzz
Sono inoltre presenti www.bega.com dei link che rimandano alla piattaforma houzz, gestita da Houzz Inc., 285 Hamilton Avenue, Palo Alto, CA 94301, USA (di seguito “houzz”). Facendo clic sul link presente su www.bega.com, l’utente viene indirizzato sulla pagina informativa di houzz su BEGA.
Maggiori informazioni sulla finalità, l’entità, l’ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di houzz, nonché sui diritti dell’utente e le possibilità a sua disposizione in relazione alla protezione della sfera privata sono disponibili nelle informazioni sulla protezione dei dati di houzz: https://www.houzz.de/privacyPolicy
BEGA invia la propria newsletter contenente le offerte interessanti del momento esclusivamente ai clienti che
Per l’iscrizione alla newsletter, BEGA utilizza la cosiddetta procedura double-opt-in. Ciò significa che BEGA, dopo aver ricevuto l’iscrizione dell’utente, invia all’indirizzo e-mail indicato un’e-mail in cui l’utente viene invitato a confermare la titolarità dell’indirizzo e-mail fornito e il proprio desiderio di ricevere le comunicazioni. Nel caso l’iscrizione non venga confermata entro 24 ore, le informazioni vengono bloccate e cancellate automaticamente dopo un mese.
Il cliente può, in qualunque momento, revocare il consenso all’invio della newsletter annullando così la propria iscrizione alla newsletter stessa. La revoca può essere effettuata facendo clic sull’apposito link presente in ogni newsletter via e-mail, oppure comunicandola ai dati di contatto riportati nella sezione note legali.
L’utente può fornire inoltre il proprio consenso affinché BEGA possa valutare il suo comportamento di utilizzo in relazione all’invio della newsletter collegandolo a un profilo cliente personalizzato (newsletter tracking). Per consentire questa valutazione, le e-mail inviate contengono i cosiddetti web beacon o tracking pixel, vale a dire dei file immagine di un pixel salvati sul nostro sito. Per effettuare le valutazioni, BEGA collega i dati precedentemente indicati (punto 4 lett. f) e i web beacon all’indirizzo e-mail e a un ID individuale. Anche i link presenti nella newsletter contengono questo ID. L’utente può opporsi a questo tracciamento in qualunque momento annullando l’iscrizione alla newsletter. Le informazioni vengono conservate per tutto il tempo in cui il cliente rimane abbonato alla newsletter. Successivamente alla disiscrizione, provvediamo a salvare i dati in forma anonima e per finalità puramente statistiche.
a. Accesso al sito web/download gratuiti
Il fondamento legale per l’elaborazione dei dati nell’ambito dell’area pubblica tramite cookie, strumenti di analisi e link a social media nonché file di log è rappresentato dall’art. 6 par. 1 lett. f) RGPD. Il nostro interesse legittimo consiste nella messa a disposizione di un sito web funzionale e ottimizzato per l’utente.
In riferimento all’elaborazione dei dati nell’area riservata, il fondamento legale è rappresentato dall’art. 6 par. 1 lett. b) RGPD.
c. Contatto tramite e-mail
Il fondamento legale per l’elaborazione dei dati trasmessi durante l’invio di un’e-mail è rappresentato dall’art. 6 par. 1 lett. f) RGPD, nel caso in cui il mittente non risulti ancora essere un cliente oppure nei casi in cui non risulti già vincolato a noi in altro modo da una relazione commerciale. Qualora sussista già una relazione contrattuale o qualora tale relazione debba essere avviata con decorrenza immediata su iniziativa del mittente, il fondamento legale è rappresentato dall’art. 6 par. 1 lett. b) RGPD.
c. Utilizzo del modulo di contatto
Il fondamento legale per l’elaborazione dei dati forniti è rappresentato dall’art. 6 par. 1 lett. a) RGPD. Prima dell’invio dei dati forniti all’interno del modulo, l’utente fornisce il proprio consenso alla raccolta ed elaborazione dei dati ai fini dell’evasione della richiesta da parte di BEGA.
d. Ricevimento della documentazione di candidatura
Il fondamento legale per l’elaborazione, con particolare riferimento al temporaneo salvataggio dei dati contenuti nella documentazione di candidatura, è rappresentato dall’art. 26 della Legge federale tedesca sulla protezione dei dati (BDSG).
e. Shop online
Il fondamento legale per l’elaborazione dei DP in relazione all’uso dello shop online è rappresentato dall’art. 6 par. 1 cpv. 1 lett. b RGPD.
f. Newsletter
Il fondamento legale per il trattamento dei DP in relazione all’invio della newsletter è rappresentato dall’art. 6 par. 1 cpv. 1 lett. a RGPD, con particolare riferimento al tracking della newsletter; in generale è rappresentato dall’interesse legittimo a norma dell’art. 6 par. 1 cpv. 1 lett. f RGPD.
I dati vengono salvati fino a quando ciò non risulti più necessario per il raggiungimento della finalità per la quale sono stati rilevati oppure fino alla revoca di un’autorizzazione concessa, rispettivamente in subordine alle limitazioni di cui all’art. 17 par. 3 RGPD.
Di seguito i casi:
In presenza dei prerequisiti previsti dalla legge, l’utente ha il diritto di ottenere in qualunque momento informazioni in merito ai DP da noi salvati relativamente alla sua persona, art. 15 RGPD, nonché il diritto di rettifica, art. 16 RGPD, limitazione dell’elaborazione, art. 18 RGPD, cancellazione dei propri dati, art. 17 RGPD.
Nel momento in cui l’utente dovesse avvalersi del proprio diritto di rettifica, cancellazione o limitazione dell’elaborazione nei confronti di BEGA, questa provvederà a comunicare a tutti gli eventuali destinatari, ai quali siano stati comunicati i DP interessati, tale rettifica o cancellazione dei dati o la limitazione della loro elaborazione, fatti salvi i casi in cui ciò si rivelasse impossibile oppure dovesse comportare costi sproporzionati.
L’utente ha altresì il diritto di revocare un’eventuale autorizzazione rilasciata (art. 7, art. 6 par. 1 lett. a) RGPD), art. 7 par. 3 RGPD. La regolare revoca dell’autorizzazione non incide sulla legittimità del rilevamento dei dati precedente alla revoca stessa.
Inoltre l’utente ha il diritto, per ragioni legate alla propria particolare situazione, di avanzare opposizione contro l’elaborazione dei DP relativi alla sua persona, che venga effettuata ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. e) o f) RGPD, art. 21 RGPD.
Inoltre l’utente ha il diritto, in presenza dei prerequisiti previsti dalla legge, di ricevere i propri DP da egli medesimo messi a disposizione di BEGA, in un formato strutturato, accessibile e leggibile da una macchina (diritto di trasmissibilità dei dati, art. 20 RGPD).
Per esercitare questi diritti l’utente dovrà rivolgersi ai contatti indicati al punto 1 o 2.
Inoltre è riconosciuto all’utente, in presenza dei prerequisiti previsti dalla legge, il diritto di presentare reclami innanzi ad un’autorità di vigilanza, art. 77 RGPD.
BEGA ha facoltà, sulla base delle motivazioni rispettivamente indicate nelle condizioni d’uso, di bloccare l’autorizzazione all’accesso all’area utente riservata facendo disattivare l’account utente da un amministratore o cancellando completamente l’account utente. In caso di blocco i dati rilevati precedentemente non vengono cancellati automaticamente. Quanto sopra non incide in alcun modo sul diritto dell’utente di richiedere la cancellazione dei propri dati. BEGA si riserva il diritto di inserire l’indirizzo e-mail dell’utente bloccato su una cosiddetta blacklist, in modo tale che non sarà possibile effettuare una nuova registrazione con questo indirizzo email.